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东方网记者程琦7月10日报道：随着申城自6月下旬起连续多日遭遇35℃以上高温“烤”验 ，空调等制冷电器的使用频率骤增
，全市家电维修服务行业迎来年度“大考 ”。据统计，今夏以来 ，全市家电上门维修服务已达16万人次，是去年同期的1.5倍
。为应对服务高峰
，保障市民在酷暑季节的家电维修需求，上海市商务委员会
、浦东新区商务委员会指导“962512
”上海家电服务热线及三大行业协会（简称“一台三会”） ，联合众多品牌厂商
，于7月10日共同启动“迎夏季家电服务高峰 ”系列活动，推出多项举措 ，确保市民能够安全、快速 、放心地解决家电故障问题。

直面高峰：1.6万维修人员在岗
，多方联动构筑服务保障网面对瞬时激增的报修量，上海家电维修行业的近1.6万名从业人员正全力以赴 。为避免服务响应延迟 ，在市商务委的指导下
，“一台三会
”提前部署，推出了“四个联动”核心预案 ，打破企业各自为战的壁垒
。

一是厂商联动
，品牌生产商与授权服务商无缝对接，确保服务信息快速流转；二是销服联动 ，针对节能补贴带来的“以旧换新 ”潮，确保销售与安装环节快速响应；三是同业联动
，在行业协会内部建立共享平台，动态调剂服务人员与通用配件；四是平台联动 ，强化“962512”服务热线的中枢功能
，统筹信息与服务资源。

通过这套组合拳，行业承诺将夏季高温期间的服务响应时间 ，从以往的48小时缩短至36小时之内 。

强化监管：“三确保
”“三强化”为民生服务护航为确保服务质量与市民安全
，市商务委对行业提出了“三确保 ”和“三强化
”的明确要求
。

“三确保”指的是：确保重点人群，优先保障老人
、儿童等特殊群体的需求 ，力争24小时内解决问题；确保使用安全
，加强安全用电宣传，保障市民与维修人员双方安全；确保高峰应对 ，发挥企业主体作用
，共享服务资源，平稳度过维修高峰。

“三强化 ”指的是：强化主体责任 ，要求生产企业无论保内保外，都需为消费者提供专业服务；强化服务规范
，全市近2万名持证人员必须持证上门、亮证服务，推荐企业必须明码标价 、杜绝小病大修；强化平台功能 ，充分发挥“962512
”热线的统筹协调能力 。

便民新招：官方出台推荐名单
，互联网平台助力“避坑”

如何快速找到正规军，避免被“李鬼 ”维修点坑害？今年 ，市民有了更便捷的工具
。

首先
，官方名录正式发布，“一台三会
”现场公布了《2024年夏季上海市家电维修服务行业推荐企业名单》（共357家）及最新版《上海主要家电品牌维修服务常用信息》 ，市民可按图索骥。

其次
，线上识别将更精准，百度地图近期将上线“官方推荐”家电维修服务点标识 ，帮助市民一键识别正规网点 。

此外
，消费权益保障也得到升级，百度升级“百度保障 ”计划 ，若市民通过带“广告
”标识的搜索结果遭遇消费纠纷，可申请“一小时快赔”先行赔付
。

行业协会在活动现场发出倡议
，呼吁全行业共同努力，以资源共享和服务信息共享为核心 ，确保服务质量
，满足民生需求。同时提醒广大市民，酷暑季节务必安全用电 ，一旦电器出现故障
，请务必通过“962512 ”热线等正规渠道报修，安心度夏 。

【家电保养小贴士】空调保养有哪些作用？

1
、预防得空调病

长期在空调环境下工作和生活的人 ，因空气不流通
，环境得不到改善，会出现鼻塞 ，头晕。打喷嚏
，耳鸣，乏力 ，记忆力减退等症状，甚至会导致与皮肤过敏特征相关的症状
，如皮肤发紧发干，易过敏 ，皮肤变差等
。这类现象在现象在现代医学上称之为“空调综合症”或“空调病
”。

2、延长空调使用寿命

空调使用一段时间之后
，由于静电作用和反复空气循环 、使滤光板
、散热器、蒸发器翅片表面积聚大量灰尘及污垢，造成气流堵塞 ，致使制冷 、制热效果下降 。增加耗电量
，噪音，严重的甚至造成压缩机损坏 ，增大故障率
。降低空调的使用寿命。而且还会产生异味
，滋生细菌，螨虫等 ，危害人们的身体健康 。

3、节约电资源

??空调在无数次的重复运行中
，空气中夹杂的大量尘埃和液态烟雾就会层层包裹散热片，并严重堵塞散热片之间微小空隙 ，影响散热片的散热，从而导致冷凝器压力升高
，压缩机马达电流增大，运行时间成倍延长 ，耗电量显著增加
。散热片处于洁净状态时
，散热良好，房间温度很快降到设定温度 ，压缩机自动停止工作；根据实验结果
，散热片上的污垢达到0.30毫米厚度，压缩机的工作时间将延长一倍 ，空调的用电量大约增加了2.4倍。

如一房间
，在清洗前，降至设定温度需十分钟；而清洗后 ，降至设定温度仅需七分钟
，则压缩机可少工作三分钟，从而节约用电?30% 。目前我国的现状是：大量的空调制冷效果不好 ，以至延长压缩时间，浪费电力
，?通过清洗可使空调恢复正常制冷效果，缩短压缩时间 ，节约用电10-30%
。

家中怎么清洗空调？

1
、清除通风口的杂物
，保证通风正常。观察室外机架有无松动现象，清洁室外通风网罩内有无异物 。同时 ，保持通风口的畅通无阻
。

2、室内 、外换热器表面清洗
，提高换热器的效率。清理室内换热器时，应小心拿下面板 ，用柔软的抹布擦洗
，使用小毛刷轻轻刷洗完内机的换热器，这样达到清除灰尘和可繁殖病菌的有害积聚物的目的 。但是注意由于散热片是很薄的铝质材料 ，受力后容易变形
，因此要小心刷洗。

3
、清洗过滤网上的积灰
。在清洗过滤网的时候，首先切断电源 ，再打开进风栅；取出过滤网，用水或吸尘器清洗过滤网
，水温不要超过40度，用热的湿布或中性洗涤剂清洗 ，然后用干布擦净
，同时不能用杀虫剂或其他化学洗涤剂清洗过滤网。

4、清洗排水部分的污垢和积聚物 。排水部分容易沉积污垢，必须定期进行彻底消毒 ，保证排水通畅 、防止细菌繁殖
。??

5
、检查其他。包括供电线路、插头插板 、开关；检查易耗损件
，如导风转板
、杀菌除湿、光触媒等部件状况，确保空调状况良好无异常 。

6 、空调保养最好找专业空调技术人员来做
。

空调怎么使用更节能？

1
、连接空调电源 ，点击遥控器上的“开/关”按钮
，打开空调。

2、点击遥控器上的“模式 ”按钮，调节空调模式 ，在制冷 、制热、除湿
、自动四项中进行切换 。调节到制冷模式
，遥控器显示屏上会看到小箭头指向“制冷
”
。空调上也会显示制冷相对应的图标。

3、等待空调运转，制冷模式下 ，初始准备时间比较短，需要耐心等待1-2分钟
，如果空调没有出冷风请等待一会,这个时候可能环境温度比较高,空调启动缓慢,需要把设定温度调高一点,如果再不启动空调可能就是出现故障需要维修了 。

4 、如果空调长时间不出风或风力小，首先排除是否自己设置风速过小或者风口没有朝下 ，通过遥控器上的“摆风”“风速 ”进行调节
。如果还是没有效果
，可能空调出现问题需要维修了。

5
、如果空调吹风不为冷风，首先排查是否模式没调整正确或者温度设置过低 ，通过遥控器上的“模式
”“温度箭头”调节 。如果问题依然存在建议找专门人员进行维修。

空调制冷多少度合适？

温度调高2℃明显省电
，一般情况下空调制冷时调高2℃，虽然人体并不会感觉很明显 ，但对空调来说
，平均可省近10%的电能
。举个例子来说，如果将空调的温度调控到27℃与调控到20℃相比 ，耗电量之比将是7：20
，即将空调的温度调控到27℃可比20℃时节省电能约30％左右。专家表示，一般来讲空调开26℃到28℃身体感觉是最舒服的 ，而且这个温度也比较省电；另外，开空调温度最低不宜低于22℃
，室内外温差不宜大于7℃，夜间空调不应低于24℃ 。

夏天空调开多少度可预防空调病？空调致病的最主要的原因之一是室内外温差过大 ，虽然人体有一定的体温调节能力
，但是这个能力是有极限的，气温作用于皮肤 ，是通过对人体神经系统的作用
，引起调温效应反应，使人体血管收缩或舒张来保持体温的恒定
。人体之所以能够保持37℃左右的恒温 ，主要是靠皮肤的体温调节功能
，皮肤的散热量约占人体总散热量的90%。从火热的室外一下子进入阴凉的室内，人体自身很难迅速调整 ，会产生一系列不适的反应
，这是由于空调机处理后的空气中缺乏负离子，室温过低还会使人体皮肤血管、汗腺和皮脂腺收缩 ，导致神经调节紊乱，表现为头晕 、易倦
、全身不适、精神不振及免疫功能下降等 。特别容易患感冒 、胃肠炎
、肩周炎、面部神经麻痹等
，更是心脑血管病人的大忌
。

医师建议，室内外温差不应太大 ，一般在8℃至10℃左右。夏天虽然可能出现38℃以上的高温天气
，但是一天中大多数时间的温度都在35℃以下，所以26℃左右的室内温度是比较合适的 。